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Modèle de résolution de conflit en ligne (plateforme OS)
La Commission européenne fournit une plateforme pour un règlement extrajudiciaire. Cela donne aux consommateurs la possibilité de régler les litiges liés à leur commande en ligne, initialement à l'amiable. La plateforme de règlement des différends peut être trouvée ici:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Notre e-mail pour les plaintes des consommateurs est beschwerde@slotcarusa.de